助残共富丨嘉盛社区：织密“小网格”让残障朋友“幸福满格”
发布时间：2026-04-19 16:54:30| 浏览次数：
幸福是什么？黄岩东城街道嘉盛社区居民杨阿姨一定会笑着用手语回答：“在这里，就是幸福”。
尽管患有听力障碍，但杨阿姨几乎每天都会到嘉盛社区邻里中心“报到”，跟工作人员“聊聊天”，哪天要是没有来，工作人员就会像家人一样上门看看。
其实，嘉盛社区是一个“拼”出来的大家庭，1.2万常住人口中，流动人口占了三分之一，这里有全区最大的橘果品副食品综合市场，也有经济适用房、商品房和老村落。在这样一个融合型大社区里，生活着130名残障人士。
近年来，该社区坚持党建引领，联合党员骨干、网格员、专业社工、志愿者队伍等多方力量，通过机制创新、资源整合、服务下沉，将助残服务与社区常规服务全方位融合，让残障人士和残障家庭的需求在社区里“一呼百应”，越来越多的笑脸在社区绽放。
对很多残障人士来说，出门难、办事难、突发状况多，嘉盛社区用一张“网格+残协”的网兜住了这些坎。
9个网格党小组，7个社区基础网格，再加128个微网格，构建起“党建引领+专业社工+志愿者”联动的服务体系，明确1名专职委员统筹日常事务，联络志愿者，开通助残服务热线，发放便民联系卡。
同时，网格里还建立了“季度入户访视”制度，全面摸清残疾人生活状况及康复、照料、就业培训等各类需求，让每位残障人士都有“一人一档”，情况变了，档案就会更新，助残照护这事变得细水长流。
尤其对低保残疾人家庭、一户多残家庭、以老养残家庭等困难群体，还加强了“党员一对一结对”帮扶，常态化开展政策咨询、代购物资等支持。目前，已有35户困难家庭完成结对。
和日常照九游科技护一样关键的还有应急兜底。为此，社区制定了《残疾人突发事件应急处置预案》，组建“党员骨干+专业志愿者+社区医生”应急小组，确保残疾人突发事件30分钟内响应，1小时内处置。
前不久，患有精神障碍的蔡奶奶独自走到社区附近的红绿灯路口，摔了一跤。社区工作人员发现后，立即冲到现场对伤口做了应急处理，并联系其家人。
更让人感到暖心的是，居家养老服务中心、“嘉盛膳坊”等都成了残障人士的“后援团”，上门剪发、助浴、送餐等定制化服务也都是常态化，社区还拉着药店、干洗店等组成“集善伙伴”，为残疾人提供专属打折或免费服务。
“‘平时有人问、难时有人帮’，是我们服务的初心与准则，用细致贴心的服务，为残障朋友筑起温暖可靠的关爱保障。”嘉盛社区党支部书记、居委会主任陈亦欣说。
身体的不便可以靠照护解决，而心扉的敞开和融入更需要长时间的呵护。2024年6月，全国首家社区积极心理科普体验馆——“嘉盛幸福之家”在嘉盛社区成功落地。
近两年来，体验馆相当于为残障人士和其他居民打开了一扇“幸福门”。VR运动减压室、心理测量咨询室等10多个功能空间，为社区残障朋友和其他居民搭建起专业心理健康平台，来自永宁幸福中心、社区合伙人的“积极心理”专业力量，为他们提供及时、科学的心理支持和引导。
在一次入户走访中，嘉盛社区社工了解到卢先生和女儿的家庭纠纷，女儿小卢背着父母充值了上千元游戏币，给家庭带来较大的经济负担，父女之间爆发了矛盾。
此后，一个名为“护‘梅’花开”的长期志愿服务从此开启：社工联系公安部门帮助追回钱款—党员志愿者主动结对帮扶家庭—心理咨询师以笔代说分别给父女俩做心理辅导—志愿者为小卢提供学业辅导助她重燃学习热情—专职社工定期上门探访。
一段时间后，小卢回归校园重新投入学习，一家人和社区居民一起携手向着“幸福”奔跑。
心理关爱不只针对特殊个案，更渗透在日常里。每年社区以端午、春节等节日为纽带，组织包粽子、写春联、手工联谊、才艺展演，邀请残疾人家庭一起参与。在助残日、国际残疾人日，举办“心灵茶话会”、文体进文化礼堂活动。
“活动多了，笑声也就多了。”陈亦欣说，积极参加社区活动的不光有杨阿姨，还有一些残障朋友对社区建设、无障碍改造也颇为关心。
从生活照护到心理关爱，残障人士有了安全感，但嘉盛社区并没有止步于此，凭借着独特的“阵地优势”，社区依托“嘉邻悦享”社区服务有限公司统筹推进，搭建了一套“三阶就业支持体系”。
为推动低门槛就业，社区盘活了180平方米的闲置房屋，建成集培训、加工、展示于一体的“助残共富工坊”，引入轻体力来料加工项目，帮助11名残疾人及家属实现稳定就业，人均月增收600—1200元。
在技能提升上，依托“嘉盛和合夜校—薪火技能培训班”和“破茧筑梦”公益创投项目，开设烘焙、缝纫、直播电商等技能培训课程，助力残疾人从“重复劳动”向“技术型就业”转型，手工课、烹饪课等是很多残障朋友喜欢的课程。
助力就业方面，社区积极对接“六点半夜市”“共富市集”等平台，同时在众创空间为残疾人提供创业配套服务，已成功助力3户残疾人家庭实现自主创业，稳步迈向共富之路。
从一个残障人士的笑容到一个社区的福祉，嘉盛社区用行动证明：最好的助残服务是走进“心”里，最实的共富之路是温暖人心。
嘉盛社区的助残实践，不只令人感动，更值得深思。它用一张“小网格”回答了一个大问题：基层助残服务，究竟该如何做到位、做进人心里？
相比于常规的“节日慰问”或“政策兜底”，嘉盛社区的“网格+残协”模式，让人看到基层助残服务的新高度。它不仅是一张覆盖130名残障人士的信息网，更是一张有温度、有响应的“幸福网”。
“一人一档”的动态管理、“30分钟响应”的应急机制、党员结对困难家庭……这些看似琐碎的安排，实则构成了一个闭环式照护体系，让残障人士“平时有人问、难时有人帮”。
更值得肯定的是，服务不止于“护身”，更延伸到“护心”与“护梦”。全国首家社区积极心理体验馆的落地，回应了残障人士长期被忽视的心理需求；“共富工坊”“技能培训”“创业支持”三阶就业体系，打破了“残障即失业”的困境，帮助他们从“被照顾”走向“能自立”。
嘉盛社区的助残经验启示我们，优质的助残服务，既要有制度的硬度，更要有情感的温度；既要兜住底线，更要托起希望。嘉盛社区的“幸福满格”，不是一句口号，而是对“以人为本”最朴素的诠释。
