为什么90%的公司战略都执行不下去?
发布时间:2025-11-25 20:25:30| 浏览次数:
年底岁末,企业纷纷陷入“冲刺收尾”与“战略规划”的双重忙碌,却普遍遭遇共性困境:
转型路上内卷加剧,要么固守旧习依赖“勤劳致胜”,要么尝试改变却难抵挫折、半途而废;
关键目标虽已明确,却缺乏可落地的核心行为,或动作变形、或流于形式,难以形成持续动能。
这些痛点的核心,在于战略与结果之间缺少“共识激活”与“行为落地”的关键桥梁。
而富兰克林柯维的“高效执行四原则”,正是破解这一困局的实战指南。其核心逻辑在于激活组织智慧、凝聚深度共识,通过聚焦至关重要的目标找准突破点,以引领性指标将目标转化为可执行的关键行为,用激励性记分表激发团队动力,靠规律问责制保障行为持续落地。
今天这篇文章,将“高效执行四原则”的方法论落地到实际案例中,“他山之石可以攻玉”,希望对你有所启发。
高效执行四原则帮助了很多企业实现了从战略到结果的完整路径,这些原则包括:原则一,聚焦至关重要的目标;原则二,关注引领性指标;原则三,坚持激励性记分牌;原则四,建立相互担责的问责机制。
但战略这个口如何突破呢?我们一直强调:只有行为的改变才能带来结果的改变。什么样的行为能带来战略的突破?所以要聚焦到足以改变结果的行为。
当我们明确了目标,明确了行为,管理就进入了两手抓:一手软的,激励性记分牌,创建担责制度;一手硬的:找到撬动目标的关键动作,做好过程九游科技管理。
以上就是高效执行四原则的框架。今天我们通过一个个实际案例来看高效执行四原则如何在企业中进行落地。
这是一家研发生产一体的医药企业,药店是他们一个重要的销售渠道。可能大家都认为经济下行对医药行业没有什么影响,更何况老龄化越来越严重。这几年,随着国家医保政策的收紧,药店的生意越来越做。
其实,各家药企之间也存在着非常严重的内卷,因为一个药房中必然有大量不同厂家的同种效用的药品。药企在竞争激烈的时候,自然而然地开始去卷供应商,到药店中开始卷费用、卷折扣。
这种情况下,公司开始寻找新的出口,思考下一阶段的竞争力该如何打造。公司内部经过讨论,提出了一个新的战略:从占领销售份额到占领店员的心智份额。
因为医药是一个很特殊的小零售场景,店员的推荐对消费者的影响是非常大的。过去,他们影响店员主要方式是靠折扣、靠提成。但在今天,这样做已经没有空间了。
所以,下一步的机会是要占领员工的心智份额,要把药品品牌、对应的症状及药品的疗效能够植入到店员心里,让店员对我们的专业、对我们的效果建立信任。
当然,这对销售团队带来极大的挑战。过去大家是做渠道的,最擅长的是开拓客户、谈判话术,运用各种销售手段把药品推进去,做好价格、提成,以及各种费用的杠杆,把市场份额提起来。
但如今,需要去改变心智份额的时候,大家的能力结构所带来的差异是非常大的,因为这是大家过去非常不熟悉的一种方式。
这家医药企业自主推动转型的过程中还是遇到了一些困难,迫切希望用一些新的、更有效的管理方式来推进。
第一,当明确关键目标为“改变店员心智份额”之时,既有的各区域团队仍然停留在过去,仍然被短期的目标所驱动,仍然用过去的方式往前推进,并没有把公司整体战略作为突破口。这个时候,团队内部也会越来越卷,企图依靠“勤劳”来致富。
第二,有一部分管理干部开始尝试改变,但要知道,改变心智这件事情是周期很长且很困难的事情。所以,有一部分人即使往前做了,但在过程中稍微遭遇挫折之后就往后退了,没能在过程中建立起强大的抗干扰能力。
第三,一些区域和团队领导卓有见识,认同这件事的价值,也愿意推动这些事情。但在往下推进的时候,整体目标不断地层层衰减,每一层都会有一些认知损耗。
他们遇到最大的问题,就是整体战略目标一路下沉到店长这里就已经结束了,很难真正穿透到店员身上。
第四,要真正占领店员的心智份额,营销人员一定要有明确的动作,比如如何和他们形成共识,如何完成信息的传递,如何确保店员的动作是按我们所期待的那种方式去发生。
这就意味着要有大量的行为要求,可你会很遗憾地看到,我们期待的是“对的动作持续的高质量地发生”,“对的动作”“持续的”“高质量地发生”,这三个条件缺一不可。
实际的情况,走着走着动作就变形了。有些人做了一段时间,但并没有和你形成共识,为了应付你,他开始表演,开始造假,于是各种乱象就出来了。
最后,如果成功走下来,一定要把成功的经验总结出来,从偶尔的行为变成常态的习惯,这就是第五关。
只有形成了这个习惯,管理人员才能把时间和精力释放出来,准备下一场战斗。否则,就会出现“抓哪打哪,不抓就不打、见好就收”等情况。
一家以出口为导向的健身器材企业,中美关税战导致其订单大幅下降,但他们的老板看到的一个机会——向一些更敏捷的定制小单转型。
作为行业头部企业,他们不缺能力。但在转型过程中,一个工厂从过去一次出口十条柜,到现在一条柜甚至半条柜,对产线、横向的协调等各个方面能力都带来巨大的挑战。
这家企业同样会碰到突破口在哪里,如何去持续推动老板跟下面的员工形成深度的共识,如何确保对的行为持续发生,并且直到形成习惯。
这就是从战略到结果的五道坎,其实是会有一些共性的:当没有突破口的时候,经常看到的是管理者陷在当下的困境中,企图用更加努力来解决问题,并没有认真去思考如何找到突破点;而当持续推动做不到的时候,就会变成三分钟热度。
当明确相关原因后,我们立即与CEO同步推进,共同明确项目目标,主要分为两方面:
在“硬”的层面,需构建从目标、策略到具体动作的完整落地路径,确保思路清晰、目标与结果导向明确;
在“软”的层面,在推进过程中凝聚团队共识,确保全体成员对目标形成高度认同,坚定执行意志;同时激发团队动力与工作热情,让大家明确这是必须完成的核心任务,并从内心深处认同此事。
基于这一认知及明确的项目目标,我们引入“四原则”,开始项目的全面重启工作。
我们与高管团队讨论的第一个话题是:如何在稳住基本盘的前提下寻求新突破。公司转型调整,并非推倒重来——现有基本盘依然稳固且具备核心价值,是支撑企业发展的基石。
当前的核心难题,是如何在此基础上实现突破性发展?毕竟,去年的方法论无法支撑今年的成功,今年的举措亦难以成就明年的成果。
我们亟须明确,其中的核心变量究竟是什么?带着这一问题,我们组织高管团队以研讨会形式展开深度探讨,并聚焦三大关键问题:
第一,突破的关键机会在哪里?是否存在牵一发动全身的关键机会,以及单点击穿后能引发系统性变革的突破口?
团队意识到,目前公司面临流量不足、生产质量待提升、生产效能需优化、下沉市场拓展受阻等诸多瓶颈,但因问题繁杂、难度较大,始终未能形成有效攻坚。如今,这些瓶颈已到非解决不可的关键节点。
第三,是否具备破坏性创新的可能?我们鼓励团队跳出行业惯性与既有成熟模式,从全新维度探索发展路径。
战略可拆解为三个核心部分:“大笔一挥”“日常旋风”和“行为改变”。究竟哪一部分才是高效执行四原则的适用场景呢?
一是“大笔一挥”:指依靠权力与资源即可实现的关键决策,如资源调配、方向定调等,这类决策事关组织生死,但无需员工发生大规模行为改变。
二是“日常旋风”:即日常核心工作,涵盖重要事务推进、管理考核等,是保障业务正常运转的基础,多数管理培训便聚焦于此。
三是“行为改变”:这是多数领导者的薄弱环节。大规模的行为改变无法靠权力强制实现,必须依托科学方法推进,而高效执行四原则正是解决这一问题的核心工具。
一家企业想从产品销售模式转变为顾问式销售模式,总裁希望把至关重要目标定为十亿美元的销售收入。
我们问他:如果不把十亿美元定为至关重要目标。或实施高效执行四原则,你认为还能实现这个目标吗?他说很可能实现。于是如果我们是你,就不会把高效执行四原则应用于反正已经能实现的目标。
我们接着问他,如果你达到了销售目标,但销售模式还是旧方式,你认为这算是成功吗?他说不,这是我们进入这个项目的第一步。
这一刻,我们知道已经上路了。十亿美元的销售收入当然是该客户的重要目标,这是“大笔一挥”和“日常”旋风所能达到的目标。请记住,重要工作是可以通过日常旋风来实现的。
最后他选择了一个必须依靠真正的行为改变才能实现的目标:建立一条灵活生产线及解决方案销售和客户为导向的生产线,这就要求销售队伍必须改变旧的行为。做到顾问式销售才能跟上新的游戏规则。这个项目最后的结果是产品线.聚焦重要目标,不是放弃其他战略目标
基于研讨会形成的初步共识,我们与高管团队共同梳理企业转型的所有可能性,聚焦核心议题——当企业将“十亿美金收入”定为关键突破目标时,如何通过高效执行确保战略落地?
我们建议聚焦“至关重要目标”,并非要放弃其他战略重点,而是通过科学拆解战略,找到最核心的执行抓手。
除问题研讨外,我们还结合企业关键价值链展开系统分析,全面梳理当前所有潜在机会点。然而,随着机会点全面铺展后,大量目标涌入,形成“既要又要还要”的压力。
激活组织智慧,凝聚深度共识共识不足是企业常见痛点,即便面对同一问题,团队成员也可能持不同观点。
因为高贡献低难度的任务,凭借“日常风暴”与常规管理手段即可推进,无需倾斜额外核心资源;但高贡献高难度的任务,若缺乏专项资源倾斜、重点关注与精力投入,极易失败,且这类任务“输不起”——其战略价值决定了一旦失利,将对企业造成重大冲击。
高效执行四原则的核心逻辑,就是将“输不起却更容易输”的任务单独拎出,实施专项资源保障。
筛选后若无合适选项,需从两方面反思:一是是否已穷尽团队智慧、完成深度思考,若确实无突破口,需回归战略层面重新讨论;二是若存在不同把握度的选项,优先选择七八成把握的任务——既保障成功概率,也能提振团队士气。
比如,当健身器材制造企业确定“从批量订单转向敏捷订单生产”的目标,各部门对应的“少吃多动”(有效关键行为)是什么?当企业提出“提质增效”“抢占心智份额”的目标,其核心行为又该如何界定?
推动管理重心“关口前移”,从对业绩等滞后指标的物理拆解,转向以引领指标为核心的行为牵引,建立以“行为”为中心的管理机制。
识别关键行为的核心逻辑,仍是“激活组织智慧+形成深度共识”,但聚焦维度需转向执行层面:首先要深入一线结果创造者,挖掘并提炼优秀员工的最佳实践;其次可开展跨界探索,借鉴其他行业的先进经验;最后需回归用户视角,从用户需求反推企业应落地的关键动作。
证券公司,将“深度拜访”转化为具体动作以某证券公司为例,其核心目标是防止持仓500万以上的高净值客户被同行撬走。
不同客户可能有另外的个性化需求,但上述三个核心行为必须落地。可见,目标落地的关键,是将常规动作拆解到“可感知、有价值”的颗粒度,找到真正能驱动结果的关键行为。
健身器材企业的“一加一”工作法健身器材企业,从批量打单转向敏捷订单生产时,曾面临巨大阻力。
当我们借助这套方法明确“至关重要目标”(原则一)与“引领性指标”(原则二)后,管理者便有了清晰的管理抓手,员工也明确了执行路径,此时管理重心需转向“如何让关键行为持续高质量落地”。
比如工厂里,员工提出换线优化建议,班组长会在班前/班后会当众送上奶茶作为奖励,简单的举动却能让员工倍感认可;某零售企业则将奖励设为“工作日电影票+自选观影搭子”,这种贴合员工需求的奖励让大家积极性高涨。
真正启动执行后,各类问题会接踵而至,尤其是“日常风暴”带来的冲击:既有工作会不断干扰新举措的推进,此时需建立以周为单位的执行管理机制,核心是“获取团队承诺”。
原则四的核心管理重心是“行为”,要求管理者修正原有习惯,将以结果为中心的管理“关口前移”,转向以“行为”为中心的管理。
唯有如此,才能建立起对结果的强掌控力,形成“明确关键行为—激发行动热情—追踪行为质量”的完整管理闭环。
高效执行四原则,其本质是通过激活组织智慧,凝聚团队共识,带领企业啃下转型突破的“硬骨头”。
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